jul 29, 2012

Llamada a emergencias

Ante una urgencia sanitaria debes llamar al teléfono de emergencias de tu país. En Europa es el 112 y en EEUU el 911.

Es necesario que conozcas cuál es el teléfono al que debes llamar y dejarlo siempre cerca del teléfono en un lugar visible.

Listado de números de teléfono de emergencia por países.

Mapa mundial de números de emergencia.

Sólo debes usarlo en caso de emergencia o urgencia, es de uso exclusivo para ello. Para información o consultas debes ponerte en contacto con otro teléfono, que varía en función de donde llames, o contacta con tu proveedor de servicios sanitarios.

Si debes realizar una llamada a emergencias sigue estos consejos:

Trata de mantener la calma y de responder a las preguntas que nos hagan.

Nos preguntarán la dirección, indica primero la provincia y luego el municipio.

Un error en la dirección o en el teléfono puede ser fatal.

Seguramente te harán corroborar tu teléfono, si se trata de una línea pública indícalo.

Si has llamado desde un teléfono fijo, deja a alguien atento a él.

Si has llamado desde un móvil, mantenlo operativo.

Si tienes poca batería, intenta conseguir otro móvil y facilita el número.

Explica el motivo de la llamada, del estado de conciencia de los heridos y de lo que se ha hecho hasta el momento.

Si la llamada es por enfermedad, indica la edad y el sexo del herido.

Dependiendo de la gravedad del suceso, te informarán que la ayuda va en camino y posiblemente te pasen con un profesional sanitario para consejos y orientación.

Si hay cambios en el estado (mejoría o empeoramiento) llamar nuevamente al 112, así como para anular el aviso si no requiere ayuda.

Es importante que todos los miembros de la familia conozcan la línea de emergencias y sepan como actuar.

 

Unos vídeos de Esther Gorjón en relación a la llamada de emergencias:

En tus manos

Llama al 1-1-2

En la carretera, cuídate mucho. P.A.S (Proteger, avisar, socorrer)

Protocolo actuacion ante emergencias sanitarias (de la Junta Andalucía, pdf)

 

 

Programa TVE1 de Héroes en la calle/112

 

Centro de emergencias Comunidad de Madrid 112:

 

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8 Comments

  • Y las personas sordas… ¿cómo podemos comunicarnos con el servicio de emergencias? Tanto si están solas como si le ocurriese algo a un familiar (sea oyente o no)…

  • Para las personas sordas o con algún grado de discapacidad auditiva, existe una aplicación móvil llamada “Vox To World SOS” (V2W) que les permiten contactar directamente con los servicios de emergencias. Recientemente colgamos en nuestra plataforma un artículo donde se menciona dicha aplicación y su utilidad: http://www.beethovi.com/las-personas-sordas-podran-avisar-directamente-a-emergencias/

  • Justamente hoy ha sido publicada la siguiente noticia, donde se menciona el acceso al Servicio de Emergencias 112 al colectivo sordo de Castilla y León: http://www.beethovi.com/los-sordos-de-cyl-podran-acceder-al-112-con-un-sistema-de-mensajes/

  • Me encanta participar en tus vídeos tan educativos y amenos!!!! Gracias Rosa por permitirme formar parte de esta iniciativa tan valiosa para todos!!!

  • Información muy útil, Rosa, gracias!!! Aún me queda mucho por ver del blog, ya que es mi primera visita gracias a Redpacientes, pero por lo que veo, me va a encantar! Todo acerca de cuidados, que nunca viene mal saber :).
    Gracias por compartir tus conocimientos.
    Un abrazo!

  • Hola Marc, gracias por tu comentario y pregunta tan útil.
    Los servicios de emergencia ya disponen de los elementos necesarios para garantizar la atención a las personas con déficit auditivo, en concreto, el 112 dispone de un servicio de fax con plantillas predeterminadas con dibujos y esquemas y la posibilidad de envío de sms.
    Cada comunidad autónoma tiene su protocolo para comunicarse con las personas sordas y esa es la parte negativa, la falta de unificación de criterios y modos de actuar.
    Te paso el protocolo de la comunidad de Madrid, que se asemeja al de otras comunidades con sistema de comunicación por sms: http://www.madrid.org/cs/Satellite?blobcol=urldata&blobheader=application%2Fpdf&blobheadername1=Content-disposition&blobheadername2=cadena&blobheadervalue1=filename%3DGu%C3%ADa+de+usuario+v1_1.pdf&blobheadervalue2=language%3Des%26site%3DEmergencias112&blobkey=id&blobtable=MungoBlobs&blobwhere=1202766158866&ssbinary=true

    Un abrazo y gracias por pasarte por aquí.

    Rosa

  • Beethovi, muchas gracias por tus aportaciones y por los enlaces, realmente muy útiles.

    Un abrazo

    Rosa

  • Gracias a ti Chris por tu generosidad y ayuda incondicional.

    Un abrazo

    Rosa

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ROSA

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Diplomada en Enfermería y Licenciada en Antropología. Cuidando desde hace 20 años, en este blog enseño a cuidar. Actualmente trabajo en emergencias

El Blog de Rosa Premio “Mejor Blog para Pacientes” en la V Edicion Favoritos en la Red 2012

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