Llamada a emergencias

Ante una urgencia sanitaria debes llamar al teléfono de emergencias de tu país. En Europa es el 112 y en EEUU el 911.

Es necesario que conozcas cuál es el teléfono al que debes llamar y dejarlo siempre cerca del teléfono en un lugar visible.

Listado de números de teléfono de emergencia por países.

Mapa mundial de números de emergencia.

Sólo debes usarlo en caso de emergencia o urgencia, es de uso exclusivo para ello. Para información o consultas debes ponerte en contacto con otro teléfono, que varía en función de donde llames, o contacta con tu proveedor de servicios sanitarios.

Si debes realizar una llamada a emergencias sigue estos consejos:

Trata de mantener la calma y de responder a las preguntas que nos hagan.

Nos preguntarán la dirección, indica primero la provincia y luego el municipio.

Un error en la dirección o en el teléfono puede ser fatal.

Seguramente te harán corroborar tu teléfono, si se trata de una línea pública indícalo.

Si has llamado desde un teléfono fijo, deja a alguien atento a él.

Si has llamado desde un móvil, mantenlo operativo.

Si tienes poca batería, intenta conseguir otro móvil y facilita el número.

Explica el motivo de la llamada, del estado de conciencia de los heridos y de lo que se ha hecho hasta el momento.

Si la llamada es por enfermedad, indica la edad y el sexo del herido.

Dependiendo de la gravedad del suceso, te informarán que la ayuda va en camino y posiblemente te pasen con un profesional sanitario para consejos y orientación.

Si hay cambios en el estado (mejoría o empeoramiento) llamar nuevamente al 112, así como para anular el aviso si no requiere ayuda.

Es importante que todos los miembros de la familia conozcan la línea de emergencias y sepan como actuar.

Unos vídeos de Esther Gorjón en relación a la llamada de emergencias:

En tus manos

Llama al 1-1-2

En la carretera, cuídate mucho. P.A.S (Proteger, avisar, socorrer)

Protocolo actuacion ante emergencias sanitarias (de la Junta Andalucía, pdf)

Programa TVE1 de Héroes en la calle/112

Centro de emergencias Comunidad de Madrid 112:

8 Comments

• Marc 29 julio, 2012 a las 10:21

  Y las personas sordas… ¿cómo podemos comunicarnos con el servicio de emergencias? Tanto si están solas como si le ocurriese algo a un familiar (sea oyente o no)…
• Beethovi 31 julio, 2012 a las 11:19

  Para las personas sordas o con algún grado de discapacidad auditiva, existe una aplicación móvil llamada “Vox To World SOS” (V2W) que les permiten contactar directamente con los servicios de emergencias. Recientemente colgamos en nuestra plataforma un artículo donde se menciona dicha aplicación y su utilidad: http://www.beethovi.com/las-personas-sordas-podran-avisar-directamente-a-emergencias/
• Beethovi 31 julio, 2012 a las 15:19

  Justamente hoy ha sido publicada la siguiente noticia, donde se menciona el acceso al Servicio de Emergencias 112 al colectivo sordo de Castilla y León: http://www.beethovi.com/los-sordos-de-cyl-podran-acceder-al-112-con-un-sistema-de-mensajes/
• Chris Luna! 2 agosto, 2012 a las 3:45

  Me encanta participar en tus vídeos tan educativos y amenos!!!! Gracias Rosa por permitirme formar parte de esta iniciativa tan valiosa para todos!!!
• TuLupus 2 agosto, 2012 a las 12:52

  Información muy útil, Rosa, gracias!!! Aún me queda mucho por ver del blog, ya que es mi primera visita gracias a Redpacientes, pero por lo que veo, me va a encantar! Todo acerca de cuidados, que nunca viene mal saber .
  Gracias por compartir tus conocimientos.
  Un abrazo!
• Rosa 26 agosto, 2012 a las 21:28

  Hola Marc, gracias por tu comentario y pregunta tan útil.
  Los servicios de emergencia ya disponen de los elementos necesarios para garantizar la atención a las personas con déficit auditivo, en concreto, el 112 dispone de un servicio de fax con plantillas predeterminadas con dibujos y esquemas y la posibilidad de envío de sms.
  Cada comunidad autónoma tiene su protocolo para comunicarse con las personas sordas y esa es la parte negativa, la falta de unificación de criterios y modos de actuar.
  Te paso el protocolo de la comunidad de Madrid, que se asemeja al de otras comunidades con sistema de comunicación por sms: http://www.madrid.org/cs/Satellite?blobcol=urldata&blobheader=application%2Fpdf&blobheadername1=Content-disposition&blobheadername2=cadena&blobheadervalue1=filename%3DGu%C3%ADa+de+usuario+v1_1.pdf&blobheadervalue2=language%3Des%26site%3DEmergencias112&blobkey=id&blobtable=MungoBlobs&blobwhere=1202766158866&ssbinary=true

  Un abrazo y gracias por pasarte por aquí.

  Rosa
• Rosa 26 agosto, 2012 a las 21:28

  Beethovi, muchas gracias por tus aportaciones y por los enlaces, realmente muy útiles.

  Un abrazo

  Rosa
• Rosa 26 agosto, 2012 a las 21:29

  Gracias a ti Chris por tu generosidad y ayuda incondicional.

  Un abrazo

  Rosa

Crisis ansiedad

La crisis de ansiedad o crisis de angustia es una reacción miedo intenso incontrolable que ocurre de forma repentina.

Entre los síntomas que se pueden dar, están: tocarse la cabeza o cara, respirar rápido, dolor pecho y palpitaciones, sudoración, temblor y sensación ahogo, atragantamiento, sensación de nudo en la garganta, irritabilidad y mareo. miedo a perder el control y a morir, sensación de hormigueo y entumecimiento manos y brazos

Si estas solo y se presenta una crisis de ansiedad, mira el reloj y cuenta los segundos lentamente. Coloca tu mano sobre el abdomen e intenta realizar una respiración profunda abdominal. Cierra los ojos si te ayuda a concentrarte en tu respiración.

Si presencias a alguien que está sufriendo una crisis de ansiedad, aléjalo de lo que le estrese si se conoce, intenta relajarlo con respiraciones y tranquilizarlo indicándole que siga tus consejos, respirando de forma calmada y lenta, inspirando por la nariz y expulsando el aire por la boca. Haz que respire como tú, lentamente. Háblale en tono bajo y tranquilo. No le des bebidas energéticas o con cafeína.

Trata que haga respiraciones abdominales.

Si pasan veinte o treinta segundos y sigue respirando rápidamente y presenta rigidez en sus manos y brazos, le avisaremos que le ponemos una bolsa en la boca para que se encuentre mejor. No le cubras la cabeza con la bolsa. Debe respirar a través de la bolsa, mejor si ésta no es muy grande. Retírasela de la boca a intervalos para que coja aire y vuélvele a poner la bolsa hasta que se recupere.

Si nunca ha tenido una crisis de ansiedad o es una persona con problemas conocidos en el corazón y presenta dolor opresivo (como si tuviera un peso) en el pecho, sudoración y le cuesta respirar llama a emergencias y no le hagas respirar dentro de una bolsa.

Si la crisis de ansiedad no cede en unos minutos o empeoran sus síntomas, también debes solicitar ayuda a emergencias.

Recomendaciones para evitar tener una crisis de ansiedad: hacer ejercicio de manera habitual, realizar técnicas de relajación (respiraciones, meditación…), tener una alimentación equilibrada, suficientes horas de descanso y evitar situaciones de estrés conocidas.

Trastornos de ansiedad. De  Sanidad del Gobierno de Canarias (pdf)

Guía clínica trastorno de ansiedad en Atención Primaria. De Sanidad de Valencia (pdf)

Actuación de enfermería ante una crisis de ansiedad. De la SEEUE (Sociedad Española de Enfermería de Urgencias y Emergencias)

Manejo de la ansiedad en Atención Primaria. De Sanidad de Navarra (pdf)